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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Situation : décembre 2023

1. nos livraisons, prestations et offres sont effectuées exclusivement sur la base des présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente du donneur d'ordre ne sont valables que si nous les reconnaissons par écrit. Les contre-confirmations du client faisant référence à ses conditions générales de vente sont expressément rejetées.

2. nos offres sont sans engagement, il s'agit uniquement d'invitations à soumettre des offres. Tous les contrats ne nous engagent qu'après notre confirmation écrite ou la réception de la livraison ou de la prestation correspondante par le client.
Pour être valables, les accords annexes et les modifications nécessitent notre confirmation écrite. Cela vaut également pour les modifications de l'obligation de forme convenue. Nous nous réservons le droit de procéder à des modifications techniques des objets du contrat après la passation de la commande, dans la limite de ce qui est raisonnable pour le client. Cela s'applique en particulier aux modifications qui sont nécessaires ou appropriées du point de vue de la fonction ou qui n'influencent pas la fonction à remplir. Nous sommes en droit de confier à des tiers les prestations que nous devons fournir. De même, nous sommes autorisés à tout moment à effectuer des livraisons et des prestations partielles.

3. nos prix s'entendent nets ; la TVA en vigueur au jour de la facturation s'y ajoute. Nos prix s'entendent départ site d'expédition, frais d'emballage et d'expédition en sus. Le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la facturation et sans déduction.
L'acceptation de lettres de change ou de chèques n'a lieu dans tous les cas que pour tenir lieu d'exécution. L'escompte et les frais de change sont à la charge du client. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts moratoires annuels à hauteur de 8 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base en vigueur.
Le client n'est autorisé à procéder à une compensation ou à une rétention que si les contre-prétentions ont été constatées par un jugement exécutoire ou si nous les avons reconnues par écrit.

En cas de dépassement du délai de livraison ou de prestation de plus de quatre semaines pour des raisons qui nous sont imputables, le client est en droit de nous fixer un délai supplémentaire de deux semaines et de résilier le contrat par déclaration écrite si le délai s'est écoulé sans résultat. Les demandes d'indemnisation du client pour retard de livraison ou de prestation ou impossibilité (partielle) sont exclues, sauf en cas de négligence grave ou de préméditation de notre part ou de la part d'un de nos représentants ou auxiliaires d'exécution. Les cas de force majeure (p. ex. grève, lock-out, incendie ou dégâts des eaux, embargo commercial, catastrophes) nous dispensent de poursuivre l'exécution de la commande. En cas de retard de livraison de notre fournisseur, nous sommes en droit de résilier le contrat avec le client.

5. l'expédition des marchandises se fait toujours aux risques du donneur d'ordre ; le risque est transféré au donneur d'ordre au plus tard au moment où la marchandise quitte notre entrepôt. Si les marchandises doivent être enlevées par le client, le risque est transféré au client au moment de la mise à disposition. Si l'expédition ou l'enlèvement est retardé pour des raisons imputables au client, nous sommes en droit de facturer au client les frais supplémentaires qui en découlent.

6. le client est tenu de nous signaler par écrit les défauts visibles de la marchandise ou de la prestation, les livraisons incorrectes et incomplètes ainsi que les écarts de quantité immédiatement après la livraison de la marchandise ou la réception de la prestation. Si cela n'est pas fait, la marchandise ou la prestation est considérée comme acceptée conformément au contrat. Les défauts qui ne peuvent pas être découverts immédiatement, même après un contrôle minutieux, doivent nous être signalés immédiatement après leur découverte. Il en va de même pour les défauts apparaissant pendant la garantie. Si un défaut ne nous est pas signalé dans les délais, la garantie ne s'applique pas dans ce cas. Nous garantissons que les produits livrés ne sont pas entachés de défauts, dont fait également partie l'absence de propriétés garanties. Une garantie de propriétés au sens juridique n'est remplie que si les indications respectives ont été confirmées par écrit par nos soins. Les données et descriptions contenues dans les informations sur les produits ne constituent pas à elles seules une garantie de certaines propriétés. En l'état actuel de la technique, il n'est pas possible de garantir le fonctionnement permanent et sans erreur du matériel et des logiciels.
Sont expressément exclus de la garantie les défauts ou dommages dus à l'usure liée à l'utilisation, à l'usure normale, à une utilisation non conforme, à des erreurs de manipulation, à un encrassement normal, etc. La garantie ne s'applique pas non plus si les numéros de série, les désignations de type, les désignations de fabrication ou d'autres signes similaires ont été supprimés ou rendus illisibles. Toute obligation de garantie est annulée dans la mesure où des réparations inappropriées ou d'autres travaux ont été effectués sur les produits par le client ou par des tiers non autorisés par nous. Les logiciels standard et OEM sont exclus de la garantie. La garantie est de 24 mois à compter de la date de livraison ; elle comprend, à notre choix, la réparation ou le remplacement du produit. Si une réparation ou une livraison de remplacement répétée échoue, le donneur d'ordre peut, à son choix, réduire la rémunération pour la commande en fonction de la perte de valeur ou résilier le contrat. Pour l'élimination des défauts, le client doit, à notre demande, mettre à notre disposition l'objet incriminé dans son emballage d'origine, avec les manuels et les accessoires. Les éventuelles marchandises à remplacer ou à réparer doivent nous être renvoyées sans délai, il en va de même pour les parties de marchandises. Si le client ne remplit pas cette obligation, la garantie est annulée. Les pièces remplacées dans le cadre de la garantie deviennent notre propriété.

7. les dispositions ci-dessus (6) contiennent de manière exhaustive la garantie pour nos livraisons ou prestations et excluent tout autre droit à la garantie de quelque nature que ce soit ou à des dommages et intérêts, dans la mesure où ils ne reposent pas sur une intention ou une négligence grave de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, ou si une qualité garantie fait défaut. Nous ne sommes responsables que des dommages directs. Dans la mesure où nous sommes tenus de verser des dommages-intérêts en vertu des dispositions susmentionnées, le montant du droit à réparation est limité aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat. Les droits à dommages et intérêts résultant d'un acte illicite ou les droits à dommages et intérêts contractuels ou précontractuels à notre encontre doivent être revendiqués immédiatement par écrit et sont prescrits au plus tard un an après la date de livraison ou l'exécution de la prestation.

8) Nous nous réservons la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de la rémunération et jusqu'au paiement de tous les droits qui nous reviennent en vertu du contrat sous-jacent. Il est interdit au donneur d'ordre d'aliéner les marchandises dont nous sommes propriétaires, de les céder à titre de garantie ou de les mettre en gage. En cas de saisie, de mise en gage ou de tout autre accès de tiers, le client doit signaler notre propriété et nous en informer immédiatement. En cas de violation de cette obligation, nous avons le droit de résilier le contrat. Les frais et les dommages sont à la charge du donneur d'ordre.

9. seule la licence du logiciel du donneur de licence est valable. Cette licence est automatiquement reconnue au plus tard lors de l'utilisation du logiciel. Les droits d'utilisation des logiciels livrés ne peuvent être accordés à des tiers que sur la base d'un accord contractuel explicite.

10. le client n'est pas autorisé à céder ses droits découlant de contrats conclus avec nous ou à transférer à des tiers, en tout ou en partie, des droits et obligations découlant de contrats conclus avec nous sans notre consentement.

11. si la situation financière du client se détériore considérablement, nous sommes en droit de retenir nos livraisons ou prestations et de fixer au client un délai raisonnable pour effectuer des paiements anticipés. Après l'expiration du délai sans résultat, nous sommes en droit de résilier le contrat.

12) Si le client est en retard pour la réception des marchandises, nous pouvons fixer un délai supplémentaire de 14 jours en déclarant que nous refuserons la réception des marchandises à l'expiration du délai supplémentaire. Passé ce délai, nous sommes en droit de résilier le contrat et de réclamer des dommages et intérêts (15% de la valeur de la commande) pour non-exécution. Pour les prestations convenues par contrat, les forfaits de résiliation suivants s'appliquent :
- Jusqu'au 31e jour avant l'exécution de la commande 10% de la valeur de la commande
- Jusqu'au 21e jour avant l'exécution de la commande 20% de la valeur de la commande
- Jusqu'au 11e jour avant l'exécution de la commande 40% de la valeur de la commande
- Jusqu'au 7e jour avant l'exécution de la commande 60% de la valeur de la commande
- Ensuite : 80% de la valeur de l'ordre

13) En cas d'ordre de service pour des travaux sur des systèmes informatiques, le donneur d'ordre est lui-même responsable de la sauvegarde de ses stocks de données. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des dommages consécutifs aux fichiers de données ou aux programmes enregistrés qui peuvent survenir lors de l'exécution des ordres de service. Nous fournissons des conseils techniques en toute bonne foi. Toutes les données et informations relatives à l'aptitude et à l'utilisation des marchandises sont toutefois sans engagement. Les renseignements téléphoniques sont en principe sans engagement. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), nous sommes en droit de traiter et d'enregistrer les données relatives au client obtenues dans le cadre de la relation commerciale. Celles-ci sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale. Les informations qui nous sont communiquées ne sont pas considérées comme confidentielles, sauf convention contraire expresse. Dans la mesure où nous faisons appel à des tiers pour fournir les prestations convenues, nous sommes en droit de divulguer les données du donneur d'ordre au tiers, dans la mesure où les objectifs du contrat l'exigent.

14) Le lieu d'exécution pour les livraisons, les prestations et les paiements est Cologne.
Pour tous les litiges pouvant résulter des relations contractuelles, le tribunal compétent est celui de Cologne. Nous sommes également en droit d'intenter une action en justice contre le donneur d'ordre auprès de son tribunal compétent général. Seul le droit allemand est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

15) Si certaines dispositions de nos conditions sont invalides, la validité et le caractère obligatoire des autres dispositions n'en sont pas affectés. En lieu et place de la disposition invalide, il sera convenu d'une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide.